Erklärung zur Barrierefreiheit
Stand: 19. August 2026
1. Wofür diese Erklärung gilt
Diese Erklärung gilt für den Onlineshop von mokebo in allen Länderfassungen (mokebo.de, mokebo.at, mokebo.nl, mokebo.be, mokebo.fr und mokebo.lu) und alle Seiten, die zum Kauf gehören: Startseite, Kategorien, Produktseiten, Suche, Warenkorb, Kasse und Kundenkonto. Dazu die Bestell- und Versandbestätigungen, die wir dir per E-Mail schicken.
Sie sagt dir, was im Shop barrierefrei funktioniert, was noch nicht, und wie du uns erreichst, wenn du auf eine Barriere stößt.
Rechtliche Grundlage sind das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und die Verordnung dazu (BFSGV). Die Angaben folgen § 14 Absatz 1 Nummer 2 BFSG in Verbindung mit Anlage 3 Nummer 1.
2. Wer den Shop betreibt
mokebo GmbH
Flandrische Straße 2, 50674 Köln
Geschäftsführer: Philip Kehela
Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 94179
USt-IdNr.: DE317701574
E-Mail für Fragen zur Barrierefreiheit: barrierefrei@mokebo.de
Weitere Anbieterangaben stehen im Impressum.
3. Was wir verkaufen und wie eine Bestellung abläuft
mokebo verkauft Möbel und Wohnaccessoires: Schränke, Kommoden, Sideboards, Regale, Schreibtische, Sitzsäcke, Poufs, Teppiche, Lampen, Kissen und Decken.
Du findest ein Produkt über die Navigation, die Suche oder eine Kategorieseite. Auf der Produktseite wählst du die Ausführung, also zum Beispiel Farbe, Größe oder Stoff. Preis und Lieferzeit passen sich dabei an. Über den Button legst du das Produkt in den Warenkorb. Ein Panel öffnet sich und zeigt, was drin ist. Im Checkout gibst du Lieferadresse und Zahlungsart ein und schließt die Bestellung ab. Danach bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.
Kasse und Kundenkonto laufen auf Software von Shopify. Mehr dazu in Abschnitt 6.
4. Welche Anforderungen gelten
Verbindlicher Maßstab sind die §§ 12, 19, 20 und 21 BFSGV, unter anderem für Identifizierung, Sicherheit und Zahlung sowie die funktionalen Leistungskriterien. Zur technischen Konkretisierung ziehen wir die Norm EN 301 549 heran, die für Websites auf die WCAG 2.1 Stufe AA verweist.
5. Wie der Shop diese Anforderungen erfüllt
Der Shop erfüllt die WCAG 2.1 Stufe AA derzeit nicht vollständig. Welche Stellen betroffen sind, steht in Abschnitt 6.
Das funktioniert:
- Tastatur. Du kannst den Kaufweg mit der Tastatur bedienen: Menü öffnen, Kategorien und Produkte ansteuern, Ausführung wählen, in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen. Ein Sprunglink am Seitenanfang bringt dich direkt zum Inhalt. Ein sichtbarer Rahmen zeigt, welches Element gerade aktiv ist. In den Menüs und Panels des Shops bleibt der Fokus, bis du sie mit Escape schließt. Danach springt er zurück.
- Auszeichnung für Screenreader. Die Seiten sind mit Überschriften und Bereichen gegliedert. Nahezu alle Produktbilder haben Alternativtexte; die Ausnahmen und die Textqualität stehen in Abschnitt 6. Seit dem 19. August 2026 wird angesagt, wenn ein Produkt im Warenkorb landet, und das Warenkorb-Panel meldet sich als Dialog.
- Vergrößerung. Bei 400 Prozent Zoom bleiben die geprüften Seiten nutzbar. Der Inhalt bricht um, du musst nicht seitlich scrollen. Geprüft auf Startseite, Kategorieseite, Produktseite und Warenkorb.
- Bewegung. Auf den geprüften Seiten haben wir keine blinkenden Inhalte gefunden. Videos starten stumm. Eine Pause-Taste für automatisch wechselnde Inhalte fehlt noch, siehe Abschnitt 6.
- Formulare. In den von uns geprüften Formularen — Suche, Newsletter, Kontakt und Login — sind Eingabefelder beschriftet, Pflichtfelder markiert und Fehler im Klartext erklärt. Felder für Name und E-Mail sind so ausgezeichnet, dass der Browser sie ausfüllen kann.
Bedienformen nach § 21 BFSGV. Das Gesetz verlangt für jede Form der Einschränkung mindestens einen gangbaren Weg durch den Shop. Für Sehen, Hören, Motorik und Sprache ist dieser Weg vorhanden: Auf den geprüften Produktseiten trägt jedes Farb- und Stofffeld seinen Namen als Text, etwa „Weicher Cordstoff in Oliv“, sodass die Auswahl nicht allein von der Farbwahrnehmung abhängt. Der Kauf erfordert weder Hörvermögen noch Spracheingabe, und alles Wesentliche außerhalb von Kasse und Kundenkonto lässt sich per Tastatur bedienen. Wo Kontrastwerte noch unter dem Mindestmaß liegen, steht das in Abschnitt 6. Kognitive Einschränkungen und die Privatsphäre bei Hilfsmitteln haben wir noch nicht bewertet; das holen wir in der nächsten Prüfrunde nach.
6. Was noch nicht barrierefrei ist
Einzelne Bereiche erfüllen die Anforderungen noch nicht vollständig. Das betrifft vor allem Farbkontraste bei kleiner Schrift, die Überschriftenstruktur in manchen Abschnitten und Inhalte von Drittanbietern — das Bewertungs-Widget, den Cookie-Hinweis sowie Kasse und Kundenkonto, die auf Software von Shopify laufen. Diese Punkte arbeiten wir laufend ab. Dazu kommen einzelne Produktbilder ohne oder mit unzureichendem Alternativtext sowie die automatisch weiterlaufende Vorteils-Leiste, die sich noch nicht anhalten lässt.
Bei den Inhalten von Drittanbietern können wir Farben und Texte beeinflussen, den Aufbau nicht. Den Anbieter des Bewertungs-Widgets haben wir auf die Punkte hingewiesen.
Noch nicht abschließend geprüft haben wir das Verhalten bei geänderten Text- und Zeilenabständen sowie Untertitel für Videos mit Sprache.
Du kommst irgendwo nicht weiter? Dann melde dich über Abschnitt 8 bei uns. Was in unserer Hand liegt, beheben wir; bei Inhalten von Drittanbietern geben wir dein Anliegen an den Anbieter weiter.
7. Was wir tun
Am 19. August 2026 haben wir eine erste Runde Korrekturen ausgeliefert: ein fehlerhaftes ARIA-Attribut an den Produkt-Kennzeichnungen entfernt, den Suchen-Button beschriftet, das Warenkorb-Panel als Dialog ausgezeichnet und die Ansage beim Hinzufügen ergänzt, den Hauptinhalt korrekt ausgezeichnet und Formularfelder für das automatische Ausfüllen vorbereitet.
Als Nächstes nehmen wir uns die Punkte aus Abschnitt 6 vor. Wir beginnen mit den Kontrasten, den Überschriften und der automatisch weiterlaufenden Vorteils-Leiste.
Diese Erklärung beruht auf einer Selbstbewertung vom 19. August 2026.
Das vollständige Prüfprotokoll bewahren wir auf und legen es der Marktüberwachungsbehörde auf Verlangen vor.
Wir prüfen mindestens einmal im Jahr und nach größeren Umbauten am Shop.
8. Barriere melden
Du kommst irgendwo nicht weiter oder brauchst eine Information in einem anderen Format? Schreib uns.
E-Mail: barrierefrei@mokebo.de
Telefon: +49 151 257 239 90 (auch per WhatsApp)
Post: mokebo GmbH, Flandrische Straße 2, 50674 Köln
Wir bestätigen den Eingang deiner Nachricht und melden uns so schnell wie möglich mit einer Antwort. Auf Wunsch rufen wir dich zurück oder schicken dir Informationen in einem anderen Format.
9. Schlichtung und Marktüberwachung
Du kannst dich jederzeit an die zuständige Behörde wenden, auch ohne uns vorher kontaktiert zu haben. Machst du geltend, dass du den Shop wegen eines Verstoßes nicht oder nur eingeschränkt nutzen kannst, muss sie auf deinen Antrag ein Verfahren gegen uns einleiten (§ 32 BFSG). Du darfst dich dabei von einem anerkannten Verband vertreten lassen.
Daneben kannst du ein kostenloses Schlichtungsverfahren beantragen (§ 34 BFSG): Schlichtungsstelle nach § 16 BGG bei der oder dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen, Mauerstraße 53, 10117 Berlin, info@schlichtungsstelle-bgg.de.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen – Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Für die Länderfassungen außerhalb Deutschlands gilt die dortige nationale Umsetzung des European Accessibility Act. Welche Stelle in deinem Land zuständig ist, nennen wir dir auf Anfrage.
